Náš prístup k ochrane osobných údajov
Vitajte na stránke, kde vysvetľujeme, ako Merkur Casino pristupuje k ochrane osobných a finančných údajov našich hráčov. Zásady ochrany osobných údajov Merkur Casino sú postavené na tom, že údaje zhromažďujeme a spracúvame iba v súvislosti s prevádzkou hráčskeho účtu, overením totožnosti a spracovaním transakcií. Naším cieľom je, aby hráči rozumeli, aké údaje od nich požadujeme a prečo, a aby mali jasný prehľad o tom, ako s týmito informáciami nakladáme v rámci MerkurXtip / Merkur Casino.
Aké informácie zhromažďujeme
Pri vytváraní hráčskeho účtu v MerkurXtip / Merkur Casino od vás požadujeme základné registračné údaje, ktoré sú nevyhnutné na založenie a správu vášho účtu. Súčasťou registračného procesu je aj výber produktu Casino a prípadné zapojenie do bonusovej ponuky, čo môže byť spojené s ďalším overením údajov pred prvým vkladom.
Aby sme mohli splniť povinnosti spojené s overením hráčskeho účtu, môže byť vyžadované doloženie totožnosti. V rámci dostupných informácií je overený hráčsky účet podmienkou pre plné využívanie našich služieb, vrátane čerpania bonusových ponúk, ako je 333 free spinov po vklade 500 Kč.
Ďalej zhromažďujeme údaje spojené s finančnými transakciami, teda informácie potrebné na realizáciu vkladov a výberov. Tieto údaje slúžia výhradne na to, aby sme mohli platby spracovať a priradiť k správnemu hráčskemu účtu.
- Registračné údaje zadané pri vytvorení účtu v MerkurXtip / Merkur Casino
- Údaje spojené s overením hráčskeho účtu
- Informácie potrebné na spracovanie vkladov, výberov a plnenie bonusových podmienok
Ako vaše údaje využívame
Údaje, ktoré od hráčov získame, používame predovšetkým na správu hráčskeho účtu a na to, aby sme mohli zaistiť plynulý chod produktu Casino. To zahŕňa aj spracovanie žiadostí o výber výhier a overenie, že boli splnené podmienky bonusovej ponuky, napríklad požadovaný obrat 500 Kč na vybraných hracích automatoch.
Údaje ďalej využívame na prevenciu podvodného konania a na overenie, že aktivity na účte zodpovedajú nastaveným pravidlám, vrátane vylúčenia ruletových hier z podmienok konkrétnej bonusovej ponuky. Spracovanie dát nám tiež umožňuje plniť povinnosti, ktoré sa viažu na prevádzku hráčskeho účtu a evidenciu transakcií.
V prípade, že dôjde k spracovaniu údajov na účely komunikácie s hráčom, snažíme sa, aby táto komunikácia bola relevantná k používaniu účtu a čerpaniu ponúk, ako je bonus 333 free spinov. Ak budete mať záujem upraviť nastavenia svojho účtu alebo spôsob komunikácie, môžete využiť možnosť Správa nastavení účtu vo svojom profile MerkurXtip / Merkur Casino.
Zdieľanie údajov a tretie strany
Vaše údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu zdieľané so subjektmi, ktoré sú súčasťou prevádzky služieb Merkur Casino. Ide predovšetkým o poskytovateľov herného obsahu, ktorých hry, ako je 100 Hot Wild, 81 Multi Gold, 243 Simply Way, Lumberjack 2 alebo Respin Queen, sú súčasťou našej hernej ponuky, a ďalej o subjekty zabezpečujúce spracovanie finančných transakcií.
Zdieľanie údajov prebieha výhradne v rozsahu potrebnom na fungovanie hráčskeho účtu, spracovanie platieb a plnenie podmienok bonusových ponúk. Neuvádzame, že by údaje boli odovzdávané iným subjektom nad tento rámec, keďže takýto postup nemáme v našich podkladoch výslovne potvrdený.
Ak dôjde k zmenám v okruhu subjektov, s ktorými údaje zdieľame, budeme sa snažiť túto informáciu premietnuť do aktualizovaného znenia zásad ochrany osobných údajov Merkur Casino.
Zabezpečenie a uchovávanie údajov
Bezpečnosť údajov hráčov je pre nás dôležitou témou pri prevádzke hráčskeho účtu a spracovaní transakcií. Konkrétne technické opatrenia, ako sú špecifické šifrovacie protokoly alebo podrobný popis zabezpečenia serverov, nie sú v tomto dokumente podrobne rozpísané, preto sa vo všeobecnej rovine zameriavame na to, že údaje spracúvame v súvislosti s vyššie opísanými účelmi.
Doba uchovávania údajov sa odvíja od potreby splniť povinnosti spojené s prevádzkou hráčskeho účtu a evidenciou transakcií. Konkrétnu dĺžku uchovávania údajov v tejto chvíli neuvádzame, keďže nie je v podkladoch výslovne stanovená, údaje však uchovávame po dobu, ktorú vyžaduje riadna správa účtu a plnenie súvisiacich povinností.
Vaše práva a možnosť nás kontaktovať
Ako hráči Merkur Casino máte možnosť obrátiť sa na nás s otázkou týkajúcou sa údajov, ktoré o vás v súvislosti s vaším hráčskym účtom v MerkurXtip / Merkur Casino evidujeme. Medzi takéto práva ochrany osobných údajov Merkur Casino patrí vo všeobecnej rovine aj možnosť požiadať o prístup k údajom alebo o ich opravu, pričom rozsah týchto práv sa vždy odvíja od podmienok konkrétneho účtu a produktu.
Ak máte otázku týkajúcu sa spracovania vašich údajov alebo by sme vám mohli pomôcť s nastavením účtu, odporúčame využiť možnosť Kontaktovať podporu priamo z vášho hráčskeho účtu.
Ochrana osobných údajov Merkur Casino je pre nás dlhodobou témou a radi vám vysvetlíme akúkoľvek časť týchto zásad, ak nás oslovíte s otázkou ohľadom práv na ochranu osobných údajov u nás.